115 – Hier wird Ihnen geholfen
Seit dem 15.07.2015 ist die Amtsverwaltung Mitteldithmarschen bei der Behördennummer „115” mit dabei. Die Rufnummer „115” steht für alle gängigen Verwaltungsleistungen der Amtsverwaltung zur Verfügung.
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Mit der „115” wird das Ziel verfolgt, dass Bürgerinnen und Bürger nicht mehr über Zuständigkeiten in den Behörden nachdenken müssen. 75 % aller Anrufe werden während der Erreichbarkeit (montags bis freitags 8.00-18.00 Uhr) innerhalb von 30 Sekunden angenommen. Mindestens 65 % werden dabei direkt beantwortet.
Beantwortet werden Fragen wie:
- Wo muss ich meinen Bauantrag einreichen?
- Wo kann ich meinen neuen Personalausweis beantragen?
- Wie melde ich ein Gewerbe an?
- Wie kann ich BAföG beantragen?